Política de privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Alterna no tiene publicidad, no usa herramientas de analítica ni de seguimiento, y no vende ni comparte tus datos con nadie. Lo que guardamos es lo que el app necesita para funcionar, y puedes borrarlo entero cuando quieras.

Qué guardamos

Si no creas cuenta

Ver el mapa y consultar cualquier electrolinera no pide cuenta ni identifica a nadie. Tus preferencias —el carro que elegiste, el nivel de batería, los filtros, tus favoritas y tus destinos recientes— se quedan solo en tu teléfono. No llegan a nuestros servidores.

Si creas cuenta

Para planificar viajes hace falta una cuenta. Entonces guardamos:

• Tu correo, y tu nombre si decides dárnoslo. Con Apple o Google nos llegan de ellos; si usas «Iniciar sesión con Apple» y eliges ocultar tu correo, nosotros solo vemos la dirección de reenvío que Apple genera.
• Tu contraseña, si te registras con correo, guardada como un hash argon2id. No la conocemos ni podemos recuperarla: solo comprobar si la que escribes coincide.
• Tus preferencias, favoritas y destinos recientes, para que estén igual en cualquier teléfono donde entres.

Tu ubicación

El app pide tu ubicación solo mientras lo estás usando. Nunca en segundo plano. Sirve para centrar el mapa donde estás, enseñarte las electrolineras cercanas y usar tu posición como origen del viaje si lo pides.

Tu ubicación no se guarda en nuestros servidores. La última posición conocida se queda en tu teléfono, y solo para que el mapa abra donde estabas en vez de empezar mirando el continente entero. Puedes negar el permiso: el app funciona igual, solo que tendrás que escribir de dónde sales.

Con quién hablamos para que el app funcione

Planificar un viaje exige consultar servicios de mapas. Cuando lo haces, se envían las coordenadas o el texto que buscaste —nunca tu identidad ni tu cuenta— a:

• Photon (Komoot): convierte lo que escribes en un punto del mapa.
• OSRM: calcula el trazado de la carretera entre dos puntos.
• Open-Meteo: altura del terreno y temperatura del recorrido, que es lo que hace realista el consumo.
• CARTO y Esri: las imágenes del mapa y del satélite.
• Resend: envía el correo de recuperación de contraseña, si lo pides.
• Apple y Google: solo si eliges entrar con ellos.

Si tocas «Abrir en Google Maps», «Apple Maps», «Waze» o el botón de compartir, sales del app y a partir de ahí manda la política de privacidad de esa otra aplicación.

Lo que NO hacemos

• No hay publicidad ni identificadores publicitarios.
• No hay analítica, ni SDK de terceros que te siga. Ninguno.
• No seguimos tu ubicación en segundo plano.
• No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos.
• No usamos tus datos para entrenar modelos.

Borrar tu cuenta

Desde Cuenta → Eliminar cuenta dentro del app. Borra de nuestra base de datos tu correo, tu nombre, tu contraseña, tus preferencias, tus favoritas y tus destinos recientes. Es inmediato y no hay vuelta atrás. También puedes escribirnos a hola@alterna.lat y lo hacemos nosotros.

Cuánto tiempo lo guardamos

Mientras tengas la cuenta abierta. Al borrarla, se va todo. Las sesiones caducan solas y cerrar sesión invalida la de ese teléfono.

Dónde vive

En una base de datos PostgreSQL alojada en Railway, en Estados Unidos. Todo viaja cifrado por HTTPS.

Menores

Alterna no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos datos de ellos a sabiendas.

Cambios

Si esto cambia, se actualiza la fecha de arriba. Un cambio de fondo en cómo tratamos tus datos te lo avisamos dentro del app.

Contacto

hola@alterna.lat